Capacitar profissionais do sector segurador com conhecimentos técnicos, legais, comerciais e estratégicos sobre gestão de seguros, proporcionando competências para melhorar a eficiência operacional, aumentar a qualidade do atendimento ao cliente, reduzir riscos, optimizar a gestão de sinistros e impulsionar os resultados das instituições seguradoras.
Sobre a formação
Competências a desenvolver
- Gestão técnica de seguros
- Gestão de riscos
- Underwriting (subscrição)
- Gestão de sinistros
- Compliance
- Atendimento ao cliente
- Negociação comercial
- Fidelização de clientes
- Análise financeira de produtos de seguros
- Gestão estratégica
Resultados esperados
- Aplicar boas práticas internacionais de gestão de seguros.
- Melhorar os processos de subscrição e gestão de sinistros.
- Incrementar a qualidade do atendimento ao cliente.
- Reforçar a conformidade regulatória e a gestão de riscos.
- Aumentar a eficiência operacional das instituições seguradoras.
- Desenvolver estratégias comerciais sustentáveis para expansão e fidelização da carteira de clientes.
- Contribuir para a competitividade e solidez das seguradoras moçambicanas.
